岁序常易，华章日新。2022年，罗山县市场监督管理局坚决贯彻疫情要防住、经济要稳住、发展要安全的重大要求，主动担当守牢底线、守正创新优化环境、凝心聚力服务发展，各项工作取得了显著成绩。各股室、所、队、中心紧密结合实际，创新思路、奋力作为，创造了许多工作特色和亮点。
现推出回眸2022专栏，交流各单位的工作亮点和经验做法，树立讲实干、善创新、重实绩的鲜明导向，激发全系统上下持续争先进位，以干在实处推动走在前列。
一是坚守安全底线，扎实推进三大安全监管。2022年度，周党所按照省、市、县各项专项整治文件精神细致排查食品、药品、特种设备等各领域的安全隐患，多频次采取行政指导、约谈、训诫等手段，提高了辖区企业及商户负责人的安全意识，真正落实了市场主体的安全主体责任。对辖区违法违规行为进行了有力查处，全年办结一般程序案件3起、简易程序案件2起、罚没入库12万余元，及时处置各类投诉举报20起，确保了周党镇全年零安全事故。
二是优化营商环境再上新台阶。采取网上办、就近办、现在办等多种形式，为企业和商户及时办理营业执照、更换到期食品经营证、小经营店证、小作坊证等证件，受到老百姓的好评，无一处投诉案件。持续加大惠企政策的宣传，帮助辖区艾嘉超市和佰惠超市2家规模较大的超市完成个转企，成为个人独资企业，年终每个企业享受到20万元政府爱心消费券购买政策。
三是持续加强对农村自办宴席的监管。根据《关于加强农村集体聚餐食品安全管理工作指导意见》等文件的要求，举办了农村集体聚餐培训会，组织农村集体聚餐从业人员以及各村信息员、协管员80余人参加了现场培训，进一步提高了从业人员食品安全知识水平，为做好农村集体聚餐食品安全管理工作和保障农村人民群众饮食安全打下了坚实基础。
一是抓好窗口服务，全力打造宽松便捷的准入环境。积极实施企业全程电子化网上办照，极大提高了市场准入工作效率。2022年度，竹竿辖区办理登记注册企业57户、农民经济合作社2户、个体工商户209户。并结合实际，大力发展农村经济，指导培育发展各类养殖种植家庭农场129户，为地方经济增添了动力，注入了活力。
二是全面加强消费维权工作。先后开展了315国际消费者权益保护日安全用药月食品安全宣传周等消费维权宣传活动，有效提高了人民群众的食品安全意识。对消费者投诉举报件，及时受理，第一时间与当事人取得联系，了解事实线起诉转案，为消费者及时挽回了损失，得到了消费者们的一致认可。
三是加强四品一械及特种设备安全监管。始终把人民群众反映强烈、关系人民群众身体健康和生命财产安全、侵犯消费者合法权益、对经济社会发展可能造成较大危害的问题放在突出位置，加大对四品一械、特种设备、计量等违法违规案件的查处力度。全年对辖区内食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业开展各类专项检查达30余次，有效守护了辖区群众的生命财产安全。
一是突出重点，创新工作方式。为进一步提高市场监管工作效能，莽张所在创新工作方式上深入探索，每月确定一项重点工作，在重点工作上下功夫。结合本所实际，制定工作方案、明确责任分工。通过责任细化，每位同志都能发挥特长很好地完成工作任务，做到了对上对下全覆盖无缝对接。在原有的内部管理制度基础上制定了《首问责任制》《服务承诺制度》等相关制度，为服务地方经济发展、优化营商环境提供了制度保障。通过建立个体、企业年报微信群、发放致市场主体一封信、开展无照无证经营大排查等工作方式，进一步提高了市场主体对市场监管工作的认识。
二是建立销号台账，提高工作效率。依照13710工作制度要求，莽张所在日常工作中建立两本账。建立按时办结销号台账，针对上级分配工作任务建立办结销号台账，由专人负责接收工作任务，并督促落实，直至任务完成为止。建立问题整改销号台账，问题整改包括日常检查问题整改销号、案件办结销号、消费者投诉处置销号，在日常监督检查中发现一般性违法违规行为，建立问题销号台账，按照谁检查谁负责的原则，限期督促整改，对整改结果进行销号验收，直至各项任务销号清零。
三是加强业务学习，提升执法办案能力。针对综合业务素质、执法办案能力不足的问题，莽张所组织工作人员学习市场监管领域相关法律、法规，学习业务知识，学习上级文件精神，学习兄弟单位好的工作做法和办案技巧。通过与兄弟单位联合办案、配合业务股室完成监督检查等工作措施，进一步增强了同志们的业务素质和执法办案能力。
一是优化许可登记流程，提升市场准入效率。2022年度，子路所采取帮办代办一次办好等多样化便企便民服务措施，利用掌上工商、政务服务网等软件、网站，优化执照、许可证办理流程，实现了行政审批大提速，全年办理了个体工商户营业执照274份、企业38份，延续食品经营许可证9份、食品小经营店登记证11份、食品小作坊登记证1份。
二是加强重点领域监管执法，规范市场经营秩序。先后开展了两节打假专项行动、春季农资产品专项执法行动、民生领域案件查办铁拳行动等重点领域专项行动，针对群众反映强烈、社会舆论关注和市场监管风险压力大的突出问题，重拳出击、依法查办，守护群众消费安全。全年办结民生领域案件7起、罚没款5万余元。
三是消费维权工作有成效。积极开展放心消费创建宣传教育活动，加大对放心消费示范单位的宣传力度，调动创建主体的参创热情，发挥好示范带动作用。充分利用3.15消费者权益日、产品质量月、食品安全宣传周、线下实体店无理由退货承诺等契机，在经营场所醒目位置、电子显示屏张贴放心消费在中原宣传图片及标语，展示创建成果，普及消费知识，提高公众参与度。目前，已培育放心消费创建单位1家。创新消费维权机制，促进社会协同共治，选取3家超市作为首批试点单位，指导建立了消费维权服务站。
一是完善服务职能，规范行政许可。2022年，庙仙所共办结营业执照135份、食品经营许可证3份、小经营店登记证5份，协助指导市场主体共计544户进行企业年报，年报完成率达到95%，培育市场主体100余家，任务完成率超过120%。
二是发挥监管职能，履行监督责任。全年共检查市场主体363家次，出动执法人员720人次，完成各类专项整治活动59次，下达《责令改正通知书》12份，提出整改问题26项，并督促落实整改到位。配合县局完成国家抽样检测计划63批次，处理各类投诉举报5起。同时加强冷链食品销售监管，按时对冷链食品从业人员、食品和环境进行核酸检测采集。查办一般程序案件6起，简易程序案件7起，罚没款共计4.4万元。
三是强化服务意识，积极主动作为。2022年，庙仙所对辖区内餐饮和化妆品、医疗器械从业人员开展了业务培训会1场，培训人员30余人次，签署食品安全承诺书16份，发放各类宣传资料100余份，进一步增强了辖区市场主体的责任感，为庙仙市场监管工作的规范化、制度化建设及后续工作的开展打下了坚实基础。