新疆公布2022年度侵害消费者合法权益十大典型案例

人民网乌鲁木齐3月15日电(李龙)2023年3月15日是第41个“3·15”国际消费者权益日。当天,新疆尔自治区暨乌鲁木齐市提振消费信心“3·15”消费者权益保护大会在乌鲁木齐召开,现场公布了2022年度侵害消费者合法权益十大典型案例。

这些案例,是在全疆市场监督管理系统办理行政处罚案件以及新疆消费者权益保护委员会组织处理的消费投诉中,挑选出来的具有较大社会影响和典型意义的消费维权案例。

在“3·15”活动期间,全疆市场监管部门还联合公安等部门统一开展了侵权假冒伪劣商品集中销毁活动,销毁假冒伪劣商品19大类70余个品种,货值金额400余万元。

克拉玛依市独山子区某果蔬商行销售的韭菜被检出含有农药腐霉利成分,不符合食品安全国家标准,检验结论为不合格,且在采购该批韭菜时未进行食用农产品进货查验。当事人销售农药残留含量超过食品安全标准限量的韭菜违反了《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》,克拉玛依市独山子区市场监督管理局依法对当事人做出没收违法所得并罚款5000元的行政处罚。

二、吐鲁番市某蛋糕店在食品中添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康的物质案

吐鲁番市高昌区某蛋糕店在其制作的蛋糕上使用金箔、银箔作为装饰物,该店后厨裱花间操作台内发现没有食品标签且已开封使用的金箔3瓶、银箔1瓶,当事人在食品中添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的行为违反了《食品安全法》,吐鲁番市市场监督管理局依法对当事人作出没收违法添加物并罚款1万元的行政处罚。

哈密市某氢生活健康咨询中心在店内通过召集养生讲座进行推销的形式,组织老年人进行某品牌氢气机宣传。通过现场提供氢气吸食服务、介绍吸食氢气对人体的保健作用、播放吸食氢气对癌症和慢性病资料治疗作用的相关视频、发放宣传资料等方式,以此诱导体验者购买其所售的氢气机。经查,该品牌氢气机并不是医疗器械,不具有疾病治疗作用。当事人虚假宣传吸食氢气具有保健和治疗疾病的行为违反了《反不正当竞争法》,哈密市市场监督管理局依法对当事人作出责令停止违法行为并罚款2万元的行政处罚。

巴州某广告传媒公司在巴州广播电视台汉语综合新闻频道发布某医疗器械广告,广告词包括“治不好不收钱,给大家实实在在解除病痛,治疗皮肤病,哮喘病,骨病风湿病,外伤创伤,痔疮,前列腺炎,淘汰老细胞,修复病细胞,再生新细胞”等。广告通过主持人与患者现场互动的方式,诱导群众购买该医疗器械。当事人违规发布医疗器械广告的行为,违反了《广告法》,巴州市场监督管理局依法对当事人作出没收广告费用5万元并处罚款10万元的行政处罚。

喀什市某蔬菜店在2022年11月期间,向某小区居民提供343包蔬菜包,该蔬菜包未进行逐一称重并计算价格,分装后仅做大概估算后就以55元每包的价格配送给居民。经过计算,该蔬菜包平均价格应为42元,且该批蔬菜包是由物资保供车进行配送,未产生其他运费成本。当事人的哄抬价格的行为违反了《价格法》,喀什市市场监督管理局依法对当事人作出责令停止违法行为、责令退款3419元、罚款17095元的行政处罚。

巴州某商贸有限公司经营场所陈列的210g云南白药牙膏促销宣传图片标注“原价44.5元,现价29.9元”等文字,肉类区柜台标签标注有“原价35.8元/公斤,现价19.90元/公斤”等文字。经调取相关商品销售记录,两类商品标注的原价在本次促销活动前没有销售记录。当事人利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为违反了《价格法》,库尔勒市市场监督管理局依法对当事人作出责令改正并处罚款5万元的行政处罚。

和田某饮料生产企业生产的甘松营养饮料配料表中含有“甘松、西红花、红枣、香青兰,银箔片”等成分,配料的“甘松”“香青兰”为中国药典(2020版)、新疆尔自治区中药尔药饮片炮制规范中明确记载的药物,未列入国家公布的既是食品又是中药材的物质名单,不得添加到食品中。当事人在生产的饮料中添加药物的行为违反了《食品安全法》,和田地区市场监督管理局依法对当事人做出没收违法生产的产品、没收违法所得并罚款13.5万元的行政处罚。

阿克苏市某物业管理有限公司未执行政府定价超标准,按1元/千瓦时超标准收取173户一般工商业用户电费,超标准多收取电费29459.10元,当事人不执行政府指导价和政府定价的行为违反了《价格法》,阿克苏市市场监督管理局依法对当事人作出责令改正、退还商户多收价款29459.10元并罚款58918.20元的行政处罚。

伊犁某乳业有限公司微信公众号发布4条驼奶广告宣称驼奶“可辅助治疗糖尿病、可以有效降低血液中的葡萄糖水平”“预防心脑血管疾病、有利于降血糖”等医疗用语。当事人使用医疗用语推销普通商品的行为违反了《广告法》,巩留县市场监管局依法对当事人作出责令停止发布违法广告并罚款7万元的行政处罚。

十、哈密市某五金批发部销售冒用他人厂名厂址、冒用3C认证标志的电线电缆案

哈密市某五金批发部销售“三新”牌电线卷,超群”牌电线卷,经鉴定上述产品厂名厂址、3C认证标志等均为伪造,当事人销售冒用他人厂名厂址、冒用3C认证标志的电线电缆违反了《产品质量法》等法律法规,哈密市市场监督管理局对其作出责令停止销售、没收违法产品并罚款5920元的行政处罚。

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