办件如网购!聊城开发区食品经营证照实现“全程网办”

国家对食品生产经营实行许可制度,从事食品生产、食品销售、餐饮服务,应当依法取得食品经营许可证。为了让群众能够更便捷地办理食品经营许可业务,聊城开发区行政审批服务部大力推进“全程网办”服务,目前开发区食品经营类全程网办事项包括食品经营许可证核发、食品生产许可证核发、食品生产许可证变更(食品生产免于现场核查事项)、小餐饮备案等34项。申请人只需在“山东省人民政府政务服务网”,选择食品经营许可证核发事项,上传所需的电子材料,选择邮寄到家,敲敲鼠标即可拿证。

创新研发“开心办”,“商品”挑选更省心。开发区审批服务部创新搭建手机端微信“开心办”平台,推出商事登记便利化套餐服务,实现七个事项的重新拆分及自由组合办理。申请人只需动动手指,在家即可等候专属帮办员线上对接指导申办业务,实现“不见面”的零距离服务。

“云指导”远程交流,“客服”跟进更贴心。通过“云指导中心小程序”,可以进行云端视频通话、屏幕共享、资料传输、在线交流等延伸帮办代办服务,依托山东省政务服务网,申请一经提交便同步推送至审批后台,工作人员能在1小时内完成预审并反馈结果。此外,在“云勘验”环节中,通过远程视频对企业的经营场所、设施设备等逐一核查,对不符合规范的地方,工作人员逐一对其指出整改意见,提高了审批的质效,截至目前已办理“云帮办”业务734件(次),已办理“云勘验”业务169件(次)。

一次不跑“零接触”,“邮寄”服务更放心。开发区全面推行网上审批全程“零见面”方式,通过预约办、网上办、电话办、邮寄办等多种办理模式,实现审批服务“不见面”。实现网上申请、网上受理、网上审核全流程网上办件,免费邮寄证照全链条“零接触”服务。

食品经营许可推行全程网办后,行政审批效率有了明显提升,截至目前,食品经营许可通过全程网办102件,免费邮寄相关证照98个。办理时限由法定20个工作日提速至3个工作日内,切实实现了政务服务“让数据多跑路,让群众少跑腿”,打通了服务群众的“最后一公里”。

下一步,开发区行政审批服务部将积极推广线上办理模式,充分发挥行政审批权相对集中的体制优势,合理组合办理事项,通过流程再造、简并申报、集成服务等方式,完善业务流程和工作规范,切实做到“让数据多跑腿,让服务更精准,让群众真受益”。返回搜狐,查看更多

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