2022年广西消费投诉举报问题中食品安全问题居首

中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 谢洋 实习生 王荣臻)记者从3月14日举办的广西2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会了解到,2022年广西全区市场监管部门接收消费者反映的主要问题中,数量排在前 5 位的是食品安全、合同、质量、售后服务、价格投诉,这五类问题的投诉合计为71897件,占受理投诉的71.46%。

据介绍,2022年,广西全区接收消费投诉 133222 件,受理 100606 件。商品类投诉 65360件,服务类投诉35246件。商品类投诉中,一般食品投诉受理量居首位,占商品投诉的 25.46%,远超其他商品;投诉受理量增长较快的商品有出版物、消防产品、药品。

“我们在重点消费领域监管执法不断强化,把群众生命安全和身体健康放在首位。”自治区市场监管局一级巡视员闭俊东说,广西加强食品、工业品、特种设备监管,牢牢守住安全底线万批次,靶向性抽检多项指标居全国前列。整治食品、广告、价格等民生领域突出问题,开展网络市场监管、食品安全、“铁拳·桂在线”“龙腾”等系列专项行动,严厉查处各类侵害消费者权益违法行为。并及时妥善处理消费投诉,着力化解食品、质量、价格、快递、金融等热点纠纷。

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