新建区“我要开办农家乐一件事”服务获群众点赞(图)

报道:8月7日,“我从外面打工回到家乡,想创业开办农家乐,不知道怎么办理,原以为需要跑多个部门办理,没想到在新建区政务服务中心大厅一个窗口就办完了,而且工作人员服务态度好!办理速度快!还给我们办事人员配备了帮办代办人员,点赞!真的是很方便!”刚在新建区政务服务中心大厅办理完开办农家乐店“一件事一次办”业务的刘女士赞叹不已。

经营地址位于新建区铁河乡赤城村的“南昌新建区铁河乡餐饮店”负责人刘女士满头大汗地来到新建区政务服务中心大厅咨询开办农家乐业务。帮办代办工作人员主动上前问询了解详细情况,端出一杯水,让其坐下说,工作人员主动帮助刘女士进行个体户营业执照经营事项扩增的网上申报、提交材料,解决了刘女士不会进行网络操作的问题。同时,对接其他事项的相关部门为其审核,通过帮办代办、联动办理,刘女士很快顺利办理好了个体工商户变更登记、食品经营许可等事项。

今年7月以来,新建区为支持乡村产业发展,自选了“我要开办农家乐一件事”,对“我要开办农家乐一件事”推出了“一件事一次办”工作机制,将涉及多个部门、多个事项进行整合,梳理各事项之间、各环节之间的联动办理关系,强化部门间业务协同,形成标准化、规范化、便利化的套餐式服务体系,实现了一窗通办和一网联办,争取最大程度地利企便民。截至目前,“我要开办农家乐一件事”咨询窗口共接待咨询群众20余次,办理“我要开办农家乐一件事”事项5件。

按照“数据多跑路,群众少跑腿”的工作思路,新建区政数局在手机“赣服通APP”及江西省政务服务网站,推出了“我要开办农家乐一件事”服务,提供个体工商户设立登记、食品经营许可、公共场所卫生许可核发、大型户外广告设置审批、公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查、旅馆业特种行业许可证核发等6个政务服务事项的申请、受理、办结等全流程、全环节网上服务,群众可在家里通过网络办理业务,对于不熟悉网络操作的群众,还可以到区政务服务中心大厅,由帮办代办窗口工作人员指导办理。

下一步,新建区政数局将持续完善“城乡政务服务互帮互助”体系,大力帮助有实力的农家乐企业将商口和服务开办到城区大型商超,做好城乡两个市场的有效服务衔接。新建区在继成功打造前进花园小区夜市一条街之后,新建区“欣悦不夜城”龙虾聚落集市将于8月18日开业,集市将引入铁河龙虾预制菜、大塘清明酒等在农家乐才可以“吃到”的当地土特产,同时开设无动力乐园、玻璃栈道等农家乐项目,实现农商文旅融合发展。新建区政数局争取把服务触角随着企业发展壮大而不断提升服务水平。将新建区独有的政务服务体制(即:在群众办事不用提交纸质材料,全程网办基础上,增加政务服务“一站式”帮办代办、政务晓屋“远程连线部门工作人员”人工答疑解惑的政务服务体制)进一步优化,真正实现运转有序、服务热情、高效便捷、群众满意的大厅办事环境。

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